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会员中心

会员政策

关于海洋会员俱乐部

  ●  海洋会员俱乐部是海洋以为客户提供忠诚服务为主旨,以为会员提供多元化旅游生活服务为目标,建立的一个分享旅游资源、丰富旅游经历的亲情化组织。从您成为俱乐部会员那一刻起,您即可以在享受海洋高品质旅游服务的同时,得到更多的权益和贴心的亲情服务。在这个愉快的空间,我们期盼与您倾心交流,为您打造快乐美好的时尚旅游生活;我们渴望为您提供忠诚的服务,并真诚地回馈会员对海洋旅游及会员俱乐部的支持与认可。我们感谢您对海洋的支持,并热切希望能尽快为您提供会员服务。海洋会员俱乐部,期待与您时时知心相伴、共享时尚生活。

会员注册

  ●  凡在海洋成功购买旅游产品(单团、单项服务除外)的客户,即有机会得到海洋的邀请,当您成功注册海洋会员并完成验证即成为海洋会员中心的会员。

积分规则

1.凡在海洋成功消费旅游产品的会员即可获得积分,积分计算以消费金额为基础,消费金额以人民币为单位,旅行结束日之后的第四天积分方可生效;

网上支付订单积分累计计算方法:(订单成交金额-不积分金额)*产品积分比例=下单人可获得积分额。

2.会员持卡消费到一定积分,可参加我社组织的积分购买旅游产品活动;

非网上支付订单积分累计计算方法:(订单成交金额-不积分金额)/出行人数*产品积分比例=每人可获得积分额。

3.卡内积分二年内有效,过期积分将转换为旅游基金冲抵团费,积分清零,有效起始日期为首次使用(积分产生)日期。例如:会员卡核发日期为2010年×月×日,有效期则至2012年12月31日。

积分注意事项

1.为保障您的权益,在您使用积分时,请出示您的会员卡或者身份证件;

2.会员卡积分与其他优惠不能同时享有,积分不能折换现金;

3.积分以最终实际消费的金额为准进行换算;

4.任何2张会员卡、用户名之间的积分都不可予以累加或转换;

5.每次消费金额的积分将以整数(单位是十位)计算,剩余小数部分不计数且不可累计到下次;

6.积分奖励计划为“积分不打折、打折不积分”原则,选择打折后不能同时进行积分。(特殊促销时除外)。

7.旅游产品中的附加费,小费,自费项目等代收代付费用及酒店内消费等不累计积分。

8.使用积分兑换的旅游产品均不提供发票;

9.海洋国际旅行社股份有限公司保留解释上述条款之最终权力;

10.会员对海洋提供的旅游产品或者旅游服务存有争议时,在争议解决之前,会员暂不能使用争议部分金额的积分。

11.使用违规获取的积分进行抽奖、兑换等方式获得的商品,海洋有权采取取消该用户的获奖资格、收回商品等行为方式。

12.会员有义务维护海洋会员中心的形象和声誉。

13.会员自愿参加俱乐部所组织的会员活动,尊重其他会员,并听从工作人员的安排。

14.如您的相关信息有所变化,您有义务及时电话通知俱乐部客服或给我们留言。

15.我社将妥善保管会员个人资料,尊重其隐私权。

16.针对损害俱乐部形象和声誉的会员俱乐部有权取消其会员资格。

积分兑换

1.会员可根据自己的积分总数和需要,决定兑换旅游优惠或者精美礼品。

2.会员每进行一次积分兑换,相应的积分即从会员卡上扣除。

3.持卡每消费1元=1个积分, 100个积分=1元抵扣金额(例:消费1000元=1000积分=10元抵扣金额);积分折抵现金的起点为2000分。

4.会员使用积分兑换的旅游现金优惠,不得用于单项服务消费中。

5.会员使用卡内积分兑换旅游优惠时,如出团前因个人原因取消旅游行程的,已使用积分部分将作废,不予补回卡内。

6.兑换礼品的种类、名称及需要使用的积分,以海洋总部官方网站或者会员专区提供的礼品信息为准;所有兑换礼品均以实际礼品为准,网站图样仅供参考。

积分查询

1.您可以选择会员卡号、手机号码、邮件地址(虚拟卡用户邮箱或手机号码为登录名)任意一种方式登录我社官方网站进入会员中心进行查询;

2.致电会员中心工作人员帮助查询。

会员级别及礼遇

会员级别

会员身份获得

会员礼遇

网上会员

网上自助申请,邮箱或手机为会员唯一识别标志。

激活手机号码获得首次注册奖励200积分;
成功消费即可获得积分;
免费获得最新旅游资讯;
享受网上会员优惠活动;
专业客服提供旅游咨询;
网上会员完善姓名、证件号码、联系电话、邮件地址或通讯地址等必要注册信息,享受合作单位提供的各项优惠、增值服务。

普通会员

海洋任意门市报名出行,自愿提供姓名、证件号码、联系电话、邮件地址或通讯地址等必要注册信息

注册成功获得首次注册奖励200积分;
成功消费即可获得积分;
免费获得最新旅游资讯;
享受合作单位提供的各项优惠、增值服务;
购买海洋专属会员旅游产品的特殊价格及积分赠送。使用积分兑换精美礼品,兑换礼品的目录可在网站中查询,还可兑换相应的代金券,及优价各类旅游产品;
会员生日可在当月内享受专门的生日超级折扣,还可获得100积分做为生日礼物,免费或以会员价参加海洋国际旅行社及合作商户组织的各类时尚会员活动;
将不定期享受会员独享的俱乐部会刊,还可以享由我社合作商家提供的各项优惠。(具体合作商家请参照我社官网)

资深会员

1.过去1个日历年内,用户通过电话、门市部预订购买旅游度假产品,出行人积分为积分累积额;
2.以上积分累积额总计大于等于1万分,小于3万分为资深会员。
注:积分累计额不含单位客户订单积分;网上会员须完善姓名、证件号码、联系电话、邮件地址或通讯地址等必要注册信息。

享受普通会员卡会员、网上会员所有礼遇;
享受海洋VIP客户专员的专属服务;
可参与我社季度、年终抽奖;
秒杀多种旅游产品;
签约商家优惠折扣,生日、结婚纪念日双倍积分,专属旅游顾问,VIP投诉通道。

高端会员

1.过去1个日历年内,用户通过电话、门市部预订购买旅游度假产品,出行人积分为积分累积额。
2.以上积分累积额总计大于等于3万分为金牌会员。
注:积分累计额不含单位客户订单积分。网上会员须完善姓名、证件号码、联系电话、邮件地址或通讯地址等必要注册信息。

享受资深会员所有礼遇;
享受海洋VIP客户专员的专属服务;
我社高端会员除拥有上述权利外可以参加更多主题产品,一对一定制,出境申请免担保金(预订出境旅游时,可以申请本人及同行直系亲属免担保金,经我社审核,符合出境免担保金条件的,即可享受免交担保金的权益。)

备注:单位客户订单积分不享受资深、高端会员礼遇

备注说明:

  ●  非网上注册会员注册成功后,将收到邮件或短信告知网上登录初始密码,会员凭初始密码登录www.byts.cn自行修改个人密码。(首选以邮件形式发送、无邮件地址将发送短信告知,注册时未提供邮箱或手机号码的会员,请致电客服电话400- 提供有效身份信息后获取初始密码。)

  ●  普通级别以上会员的礼遇有效期为一年,级别过期后,我们会根据您过去一年的消费累积,重新调整您的会员级别。当会员级别到期后,如未能达到升级标准,但凡会员到期前12个月消费金额大于300元, 则当前会员级别就可以顺延一年,有效延长条件只能连续适用一次。

  ●  不同账户的会员积分不可以合并使用,请勿重复注册。请在消费时提供已有的会员卡或网上登录号,以便累计消费记录。

  ●  上述内容自2014年4月1日起实施。

获取积分

1.首次注册申请的会员,即送200积分。

2.会员加微信好友(微信号:海洋),赠送300积分。

3.邀请好友加入俱乐部会员,加微信好友,即送200积分。

4.分享旅游图片,撰写游记,分享自己旅游攻略可获积分奖励。

5.填写孩子档案,可获得“专线积分”或代金券,用于兑换夏令营,冬令营游学项目等。

6.填写老人档案,可获得“专线积分”或代金券,用于兑换夕阳红特别定制线路。

7.热心会员提出的宝贵意见6条以上,可获100积分奖励。如意见采纳将获得一次免费旅游。

备注说明:

  ●  以上优惠政策包含随行人员,以儿童价报名的除外。

  ●  以上会员优惠政策不适用于特价线路,且不能与我社其它优惠活动同时享有。

积分充值卡:

“海洋会员俱乐部充值卡”是海洋针对企业客户,商旅客户提供的一种预付费充值产品, 为不指定积分使用人的实体卡(类似移动通信行业话费充值卡),客户需要购买充值卡时,可联系我社俱乐部客服进行充值“海洋会员俱乐部充值卡”方便购买和转赠,是“送礼送旅行”的佳品。(积分充值卡面值:有50元、100元、200元、300元、500元、1000元、2000元、5000元)

  ●  *本章程履行中如发生争议,首先协商解决,协商未能解决的则按国家颁布的相关法律法规解决*

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